Landscapernestでは、優れたランドスケープサービスを提供し、お客様が行った作業に満足いただけるよう努めています。この返金および返品ポリシーは、当社のサービスに対する返金および返品の取り扱いについて説明しています。ポリシーをよくお読みください。
1. 一般的なポリシー
当社のサービスはカスタムランドスケープ作業および専門的なサービスの提供を伴うため、物理的な製品のように伝統的な返品は行っておりません。ただし、当社はお客様が当社のサービスに関して抱える問題や懸念を解決することに尽力しています。
2. 返金
- 返金対象となる状況: 以下の状況において返金が検討される場合があります：
- サービスが実施されなかった場合: 合意されたサービスが契約書に記載された通りに実施されなかった場合。
- サービスの質に問題がある場合: 実施された作業が契約書に記載された基準に達していない場合で、問題を指摘した後に修正されていない場合。
- 返金のリクエスト方法: 返金をリクエストするには、サービスの完了から[14]日以内にご連絡ください。問題の詳細説明と証拠資料をご提供いただく必要があります。
- 返金処理: 返金リクエストを受け取った後、詳細を確認し、返金が妥当かどうかを判断します。返金が承認された場合、元の支払い方法に[10]営業日以内に返金されます。
- 返金対象外の状況: 以下の場合は返金の対象外となります：
- 気が変わった場合: サービスに対する気が変わった場合、返金は行われません。
- 問題を報告しなかった場合: 指定された期間内に問題を報告しなかった場合、返金を提供できないことがあります。
- 合意通りにサービスが実施された場合: サービスが合意された条件および仕様に従って実施された場合、返金は行われません。
3. キャンセル
- キャンセルポリシー: サービスをキャンセルするには、予定されたサービス日[48]時間前までに書面で通知する必要があります。[48]時間以内のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合があります。
- キャンセル料金: キャンセル料が適用される場合、サービス契約書に記載されます。料金はサービスの種類やキャンセルのタイミングに応じて異なる場合があります。
4. 紛争解決
当社のサービスや返金リクエストに関する取り扱いに満足いただけない場合は、[info@landscapernest.com] または [電話番号を挿入] にてご連絡ください。お客様の満足を得るために、紛争を友好的に解決することをお約束いたします。
5. お問い合わせ
返金リクエストやご質問がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください：
メール: info@landscapernest.com